それも、BPOでいけるかも。
解決すべき課題は何か。
そこを探る段階から、
ともに考え、成長を支えます。
リクルートスタッフィングのBPO
リピート率１
98.6%
総合評価２
92.2%
1分で入力完了
※１ リピート率：2023年度弊社取引企業実績
※２ 総合評価：2021年度顧客満足度調査実績（当社独自調査）
Case導入事例とお客様の声
Case 01
大手食品メーカー様
- 課題
- ベテラン社員の退職により、属人化された受発注業務の継続が困難に
- 導入後
- 業務プロセスを可視化し、標準化・マニュアル化を推進したことにより、属人化解消と業務の継続性が向上。さらに最適な人員体制の再構築により15%のコスト削減も実現できた。
Case 02
メディア企業様
- 課題
- 地方拠点に点在する受注業務を主要都市に集約する必要があり、東京での人材確保や業務の属人化解消が課題
- 導入後
- BPOを導入し、業務を可視化して標準化、その後ナレッジ化・マニュアル化を実現。これにより属人化を解消し、生産性が1.5倍に向上。社員はコア業務に集中できるようになり、業務負担の軽減や品質向上、ミスの軽減等を実現することができました。
Case 03
公益社団法人様
- 課題
- 公益財団法人のため、一般事務的な職種でなかなか人を雇えず、業務維持が困難に
- 導入後
- 業務をアウトソーシング化することで、外部の専門性を活用した柔軟な体制を構築。これにより、人材確保の課題を解消し、安定した業務運営が可能になりました。
Case 04
シェアード会社様
- 課題
- 社員がルーティン業務に忙しく、売り上げ拡大につながらない
- 導入後
- アウトソーシング化と業務改革を同時進行。
社員がコア業務に専念して事業拡大の方向性づくりに特化できた。
Case 05
HR･販促事業会社様
- 課題
- 月末月初5日間に全体業務の80%が集中するため、業務繁閑による人材活用に課題
- 導入後
- 業務の集約とアウトソーシング化により、自社での管理負担を軽減。さらに、効率的な体制を整えることで、コスト削減や業務効率の向上を実現しました。
FeaturesBPOサービスの４つの特徴
01
属人化した業務を
可視化して
標準化する業務設計力
BPO運営に精通したプロフェッショナルが業務を徹底的に棚卸し、委託化に向けた業務の切り分けや課題を抽出します。
その後、過去ナレッジを活かした業務設計やドキュメントの整備により、業務の標準化、確実な運用体制の構築を実現します。
※ 他多数のプロジェクトデザイナーが在籍しています
02
業務繁閑に応じた
最適なプロジェクト
運営体制
リクルートグループならではの安定した募集力を活用し、業務量や繁閑の変動に応じたフレキシブルな人員体制を迅速に構築します。これにより、効率的なコスト管理と高品質な業務運営をサポートします。
※ 他多数のプロジェクトマネージャーが在籍しています
03
継続的な改善を図る
プロジェクト
マネジメント
生産性や品質に関連するKPIを設定し、プロジェクトを定量的に把握することで、継続的な業務改善を実現します。改善活動を通じて、プロジェクトチーム全体で効率的かつ効果的なオペレーションを実現します。
04
生産性向上に貢献した
豊富な実績とナレッジ基盤
各プロジェクトで培った実績と好事例を本社で一元管理し、効果のあったナレッジを集約。お客様の企業タイプや課題の状況に応じた最適なソリューションを提供し、安定した業務運営を実現します。
お役立ち資料
導入編「はじめての活用ガイド」と、実践編「週刊東洋経済（2025/1/27号掲載）のBPOサービス特集記事」をお配りしています。
気になる方はぜひチェックしてみてください。
導入編はじめての活用ガイド
- BPOのメリット・デメリット
- 主な業務範囲
- ベンダー選びのポイント
実践編週刊東洋経済の
BPOサービス特集記事
- 弊社BPOサービスの強み「非IT×非定型業務」の事例
- 依頼の流れや実際の現場で行なっている工夫
- 導入いただいたお客様の声
1分で入力完了！
Scope of work主な業務範囲
Flowサービスの流れ
※期間は目安です
Q&Aよくある質問
Q
派遣とアウトソーシング・業務委託の違いは？
A
派遣の場合、お客様の指揮命令の元、派遣スタッフが業務を行いますが、アウトソーシングの場合は当社の管理のもと業務を遂行します。
Q
サービス対応エリアは全国ですか？
A
上記以外のエリアをご希望の場合も、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせはこちら
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Q
費用はどのくらいかかりますか？
A
オペレーション体制等により異なりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
Q
定型化できていない属人的な業務も依頼できますか？
A
定型化できていない業務でもぜひご相談ください。
業務の棚卸しからマニュアルの作成による定型化など、お客様に最適な運用体制をご提案します。
業務の棚卸しからマニュアルの作成による定型化など、お客様に最適な運用体制をご提案します。
Q
営業・販売などのアウトソーシングも依頼できますか？
A
営業・販売のアウトソーシングサービスをご用意しています。こちらのフォームよりお問い合わせください。
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導入したいけど
もう少し詳しい情報が
知りたい…
お役立ち資料
導入編「はじめての活用ガイド」と、実践編「週刊東洋経済（2025/1/27号掲載）のBPOサービス特集記事」をお配りしています。
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導入編はじめての活用ガイド
- BPOのメリット・デメリット
- 主な業務範囲
- ベンダー選びのポイント
実践編週刊東洋経済の
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- 弊社BPOサービスの強み「非IT×非定型業務」の事例
- 依頼の流れや実際の現場で行なっている工夫
- 導入いただいたお客様の声
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