派遣スタッフとクライアントの“最高の出会い”をつくる。販売職から派遣営業へ転身して歩むネクストキャリア

──現在の業務内容と、それまでのキャリアについて聞かせてください。

現在、私はリクルートスタッフィングで派遣営業として働いています。クライアントには、人材のお困りごとがないかヒアリング・課題解決に向けた提案をし、派遣スタッフには雇用機会を提供しながら、安心して働ける環境を整えるお手伝いをしています。

ふり返ると、前職でも派遣スタッフと関わる機会がありました。新卒で入社したお菓子メーカーでは販売部に所属し、全国の百貨店でポップアップストアの運営を担当していました。店舗のコンセプトづくりから商品選定、時には派遣スタッフと一緒に売り場に立つこともあり、自分の提案次第で売上が大きく変わるおもしろさを感じていました。

しかし、コロナ禍で大きく市場環境が変化し、自分の力だけではどうにもできない厳しさも経験。しだいに「どんな場面でも通用するようなスキルを身につけたい」と考えるようになり、転職を決意しました。

この仕事に挑戦しようと思ったのは、「前職の経験を活かしながら、もっと視野を広げたい」「営業のスキルを身につけて、将来的にさまざまな分野の仕事にも挑戦していきたい」という思いがあったからです。そんな自分の想いにマッチしたのが、リクルートスタッフィングでした。数多くの求人の中で、リクルートスタッフィングに惹かれたのは、「人のキャリアに寄り添い、企業の成長を支える」というメッセージに強く共感したからです。

実際に働いてみて感じるのは、自分の行動が成果に直結するやりがいや、さまざまな業界に携われる楽しさです。毎日が学びの連続で大変なこともありますが、その分、自分の成長を実感できる充実した日々を過ごしています。

──入社後に大変だったことはありますか？またそれはどのようにして乗り越えましたか？

前職で店長として派遣スタッフを受け入れていたこともあり、派遣業界の仕事には、ある程度のイメージがありました。ですが、実際に営業として働いてみると、思っていた以上に難しく、はっきりと大きな壁だなと感じる場面がありました。私が担当している求人は事務職がメインですが、「事務職」とひとくくりにしても、その内容は幅広く、貿易事務、法務事務など専門性の高い仕事も含まれているので、より深く仕事内容を理解しようとする時に苦労することがありました。

さらに、派遣スタッフは一人ひとり異なるスキルや背景を持っているため、どのようなポジションの業務がマッチするのかを考えることが難しいこともありました。業務内容を理解する難しさと、人それぞれの強みや適性を見立てる難しさ。この2つが重なることで、最初は「どうすればベストなマッチングができるのか」と悩む日々が続きました。

そんな中、ジョブコーディネーター（※）と何度もチャットで相談を重ねることで、職務経歴書だけでは把握できないスタッフの強みや人柄を理解することができ、これが最適なマッチングへとつながる糸口となりました。

さらに「このスキルはこの会社に在籍している時に、独学で身につけたんだ」などと一人ひとりの派遣スタッフへの理解が深まっていき、しだいにその方にとって本当に合った仕事をご提案できるようになっていきました。派遣スタッフの努力や価値観に対して自然と興味を持つこと。このことが理解を深める鍵になるとあらためて実感しています。

※ジョブコーディネーター 営業担当から求人情報の共有を受け、登録スタッフと求人をマッチングさせるコーディネーターのこと

──いち派遣営業として、大きな手応えを感じた出来事はありますか？

自分にとって大きな転機になったのは、入社して数カ月後に担当した、大手インフラ企業との契約交渉でした。

その企業とリクルートスタッフィングとは、それまで一度も取引がなく、すでに他の派遣会社と安定した契約を結んでいたこともあって、新しく契約をいただくのは簡単なことではありませんでした。当時の私は、「どうすれば信頼して任せていただけるのか？」「この企業が本当に必要としていることは何か？」を手探りで探しながら日々悩んでいました。

そのような状況の中で、ある日ついに担当者の方と面談ができるチャンスが訪れました。私は思い切って、「どうすれば私たちと取引していただけますか？」と、正直な気持ちを伝えました。ただ、担当者の方にとってはそのストレートな姿勢を前向きに受け止めてくださったようで、現在の状況や具体的な課題感などについても教えていただけるようになりました。

そこから、「私たちだからこそできる提案」を何度もブラッシュアップしながら足を運び、少しずつ信頼を築いていきました。その結果、ついに契約をいただけることに。心からうれしくて、「努力が実った」と強く実感した瞬間でした。

この仕事をきっかけに、取引がない企業や部署へのアプローチをさらに意識するようになりました。飛び込み訪問を行って、少しずつ「顔を覚えてもらうこと」など地道な努力を積み重ねていくことで実績を積んでいます。「人材のお困り事があった際は、一番に私に相談してほしい」という思いと、日々の努力の積み重ねが、今の結果につながっていると感じています。

──今後のキャリアにおいて、どのような成果を出したいと考えていますか？

派遣という働き方には、たくさんのチャンスがあると考えています。たとえば、正社員では入りにくい業界や職種にも、今までの経験を活かして挑戦することが可能な場合もあり、働きながらスキルを身につけて新しいキャリアを築いていくことができる。そんな挑戦ができるのが、派遣の大きな魅力だと思っていますし、それが実現できるように、最大限サポートを続けていきたいと思っています。

最近ではあるクライアントの担当者から「派遣スタッフの継続率が低く、なかなか定着しない」と相談を受けました。何が起きていてどこに課題があるのかを探るために、話を重ねる中で、「スタッフがもっと気軽にクライアントに相談できるような、コミュニケーションの取りやすい環境づくり」を進めていただくよう提案をしていきました。

その結果、「働きやすくなった」という声が届くようになり、派遣スタッフの定着率も改善。クライアント、派遣スタッフ双方から喜んでいただくことができました。業務で関わる人にとって、困ったときに私の顔が浮かぶよう、信頼関係を築いていけたらと思っています。

「今、この人のためにできることは何か？」を常に考え、「どのような価値を提供できるのか？」にこだわり続けていきたいです。そしていつか、「ぜひ田中さんにお願いしたい」と選ばれるような営業になるために、これからも成長を続けていきたいと思います。

※記載内容は2025年5月時点のものです