元旅行系
矢島 愛永
営業
2021年4月に営業未経験で入社し、現在、大手金融系の顧客を担当する営業ユニットに所属する矢島 愛永。初めての法人顧客への対応に苦労しながらも、一人のリーダーとして活躍するまでに成長した軌跡を語ってもらいました。
──現在所属されている部署や担当している業務内容について教えてください。
所属しているのは、入社してから現在に至るまで、大手金融系の派遣先企業を担当するユニット（※）です。年次問わず、お互いにフォローし合い、大丈夫？という声掛けが日常的にあり、ファミリーのような温かさを感じさせてくれる所です。
現在は無期登用され働いていますが、最初は3年間という期限のある雇用条件で入社しました。期限のある雇用については、もしかしたら不安を感じる方もいるかもしれませんが、「限られた期間だからこそ、自分と全力で向き合いきれる」と思い、私は逆にそれが魅力に感じました。
リクルートスタッフィングに入社したのは、人の役にたてる仕事がしたいと考えたときに、「働く」という人生の大切な部分のサポートができるかもしれない、と感じたことがきっかけです。「矢島さんにお願いしてよかった」などのお声を頂けることもあり、日々のモチベーションに繋がっています。
※ ユニット：リクルートスタッフィングで使用している部署の単位
──成長や変化の転換になった出来事はありましたか。
私たちの仕事は、大前提として派遣先企業と派遣スタッフがいて、そこにリクルートスタッフィングが介在して成り立ちます。派遣営業担当として、派遣先企業とそこで働く派遣スタッフの双方にどうしたらより良いサービスを提供できるのかを考えながら働いています。
悩む場面が生じた場合は、自分の部署のマネジャーである黒川 智萌さんに相談をしてきました。「矢島さんはどうしたら良いと思う？」と問いかけてくれて、私の考え方を聞いてから、アドバイスをくれます。私が気づけていなかった自分の考えを引き出してくれるので、まずは自分で徹底的に考える習慣を身につけることができたと感じています。
また、黒川さんをはじめ周りの先輩方は積極的に相談に乗ってくれるので、いつも本気で私を成長させようとしてくれる気持ちが伝わります。なので私もそれに答えたいという気持ちで、より頑張ることができています。
──派遣営業として心がけていることなどはありますか。
関わる方々には、できる限り即レス即対応をするようにしています。ちょっと時間がかかるような案件や話だとしても、今こういう状況で、いつ頃までには回答しますとすぐに返信することで、いつも気にかけていますという気持ちが伝わるように心がけています。
営業の場では、派遣先企業と派遣スタッフ、片方の意見だけを反映するのではなく、「リクルートスタッフィングの矢島としてはこう思ってます」ということをしっかり言語化して伝えています。結果、「矢島さんのおかげで、希望した働き方ができている」などと嬉しい声をいただくことも増えてきました。
──現在の状況と、今後の展望についてお聞かせください！
当初と変わらず、関わる方々の役にたちたいと思いながら派遣営業をしています。また、最近では新入社員教育担当として、新人の方に仕事の進め方などを伝えています。私の場合は、週二回のミーティングを設定して、新人の方から不安なことや進め方で迷っていることなど、些細なことでも色々な話を聞いていくようにしています。オープンな環境をつくることで、悩んだときに相談しやすいと思ってもらえればいいなと思っています。
今、リクルートスタッフィングでは営業未経験で活躍している人が増えています。新しい環境へのチャレンジに悩まれている方もいるかと思いますが、リクルートスタッフィングには「人の成長をサポートしたい」という文化があるため、本人の成長意欲さえあれば、応援してくれる人はたくさんいます。
たとえば、すぐに成果を上げることができなくても、そこに至る過程を見てくれて、どうすれば良いかのアドバイスをくれる環境なので、安心して業務に取り組むことができます。
私自身も、入社当初は自分のことで頭がいっぱいだったのですが、今は、自分のみならず"チーム全体の目標達成"にまで視野を広げてチャレンジすることができています。「自分には何ができるか」と、これからの成長も考えるとわくわくします。
この先もリクルートスタッフィングで働き続けて、よりたくさんの方が自分らしく働く社会をつくっていきたいです。
※記載内容は2024年7月時点のものです
