時短勤務でも活躍できる環境で通期VP賞受賞、ライフもワークも譲らない働き方

──現在の業務内容について聞かせてください。

現在、東京営業統括部リレーションシップマーケティングユニット（通称：リレマ）でキャリアサポーター（※1）として働いています。リレマは東京23区の中小企業群を担当する営業部で、時短勤務で働くメンバーが多い組織です。私自身も週5日、1日5.5時間の時短勤務で働いており、この働きやすい環境が大きな支えになっています。

私が担当しているのは、業界や規模もさまざまな約60社の企業です。主な業務は、求人が発生した際の条件ヒアリング、人選、就業しているスタッフの方のフォロー、派遣先企業への報告・調整、契約関連の事務処理など多岐にわたります。企業からは「派遣会社の営業」と見られることもありますが、新規企業への営業といった販促活動は行っていません。また、ジョブスタイルという遂行型の社員として働いているため（※2）、個人で、売上金額などといった成果目標を持つことはなく、日々の業務を丁寧に対応することに集中できています。

仕事をする上で大切にしているのは、限られた時間でも、派遣スタッフの方や派遣先企業と丁寧に向き合い、信頼関係を築くこと。そして家庭との両立を実現することを常に意識しています。約70名の派遣スタッフの方々と60社の企業に対して、一人ひとりと真摯に向き合うことを心がけています。

そうはいってもやることも多くとても忙しいので、いかに効率的に業務を進めることができるか、些細なことでも工夫できることがないか日々考えています。

たとえば、派遣スタッフの方に就業初日の感想を聞く際には、次回のフォローアップのタイミングをあらかじめ伝え、その場でスケジュールを設定するようにしています。効率的で漏れのない対応ができるだけでなく、今後の予定が明確になることで、派遣スタッフの方にとっても安心感につながります。こうした小さな配慮の積み重ねこそが、信頼関係の構築に大きく影響していると感じています。

※1：求人条件の確認からスタッフフォロー、企業対応や契約事務まで担当

※2：人事制度に関する説明はこちらの動画を参照ください（らしく働く 人事評価制度の説明）

──今までのキャリアについて聞かせてください。

私のキャリアは、アパレル業界での店舗運営からスタートしました。約10年間、現場で働きながら店長も経験し、接客はもちろん、スタッフの育成や売上管理など、店舗全体の運営に携わってきました。お客様一人ひとりと向き合いながら、チームで目標に向かって取り組む日々は、忙しくて大変なことも多かったですが、それ以上にやりがいを感じていました。

そんな中、結婚・出産を経て、ライフステージが変わったことで、働き方について改めて考えるようになりました。店舗の仕事は土日祝日も勤務が基本で、小さな子どもを育てながら続けるのは難しいと感じ、本社への異動を決意。企画やバックオフィスの事務職として新たなスタートを切りました。

最初は、「これまでの経験を活かして、きっと新しい分野でも力を発揮できる」と前向きに思っていたんです。でも、実際にやってみると、細かい事務作業には苦手意識があって、なかなか思うように成果を出せずでもどかしい時間を過ごしました。さらに、子どもがまだ小さかったこともあり、保育園からの呼び出しが頻繁で、スケジュール調整にも苦労しました。店舗で働いていた頃は自信を持って取り組めていたのに、事務職では思い悩むことが増えていきました。

そんな日々の中で、ふと「やっぱり私は、人と接する仕事が好きなんだな」と気づいたんです。接客やコミュニケーションを大切にする仕事なら、もっと自分らしく働けるかもしれない。そう思うようになってから、転職活動を経て、リクルートスタッフィングに入社を決意しました。 面接官は2名だったので緊張していたのですが、面接というより会話のような穏やかな空気感で気持ちが落ち着き、転職の経緯（復帰後に事務でうまくいかなかったこと）も正直に話すことができました。 親身になって私の話を聞いてくれて、「育休復帰後に大変だったね、、」と共感までしてくれて、こんな人たちがいる会社で働きたいと強く思いました。今までの接客経験を活かせること、子どもがいるので土日祝日休み、フルタイムではなく日数や時間を短くでき、適度にリモートワークもできる条件がわたしにはぴったりでした。

──実際入社してみていかがでしたか。

入社後、最も印象に残っているのは、派遣スタッフの方々から直接いただいた言葉です。「安藤さんがいたからやってこれました」「とても親身になってくれたと感じています」というお言葉をいただけたときは、本当に胸が熱くなりました。

入社してから最も印象に残っているのは、2024年度の全社表彰である「通期VP賞」を受賞したことです。「先回りして叶える派遣スタッフの方の待遇改善」にこだわり、派遣スタッフの方のキャリアアップを実現することができました。まさか自分が表彰されるとは思っていなかったので驚きました。受賞式で部署の方から素敵なティアラをいただいたのですが、それを家に持ち帰ったら娘がとても喜んでいて、学校の日記に、「ママがお仕事でティアラをもらいました」って書くくらい、自慢に思ってくれたようです。とても嬉しかったですね。

一方で、入社当初は苦労の連続でした。スケジュール調整や派遣法の知識習得に追われ、覚えることもやることも多く、正直忙しい仕事だと感じていました。ただ、同じ時期に入社したメンバーが複数いたことで、みんなで研修を受け、お互いに学び合う機会が多くあり、乗り越えることができました。

入社後、自分の成長を最も感じるのは、スケジュール調整力の向上です。また、前職のアパレル業界での接客経験で培った「相手の立場に立って考え、行動する力」が、現在の業務にも大いに役立っています。さらに、適材適所の重要性を深く理解するようになりました。その方の強みを活かせる環境を一緒に探し、次のキャリアにつなげる支援ができるようになったと感じています。
　私が日々の業務で大切にしているのは、派遣スタッフの方が「ここで働けて本当に良かった」と感じられることです。例えば、時給を上げて欲しいといった、なかなかご自身からは相談しづらいことに関しても、再契約の確認が来るタイミングなどを見計らって、事前に派遣先企業に相談するようにしています。日ごろから派遣スタッフの方の働きぶりなどを理解し、心地よく働いていけるように先回りして行動したことが、今回の通期表彰にもつながったと感じています。

こうやって振り返ると思うのですが、私が時短勤務で自分の思うように仕事ができるのは、営業部の上長やリーダーが日頃からサポートしてくれているおかげだと感じています。残業が難しい状況を理解してくれており、何かあった時に相談しやすい環境を整えてくれています。担当する派遣スタッフの方や派遣先企業にも、時短勤務であることをきちんと説明し、ご理解いただいていることも、本当にありがたく思っています。

──仕事をする上で大切にしている考え方と、今後の展望についてお聞かせください。

私が大切にしているのは、「ライフもワークも譲らない」という考え方です。子どもの成長を見届けながら、自分自身も成長していきたいという想いが、日々の原動力になっています。

現在、まだ子どもが小学生なので、当面は家庭との両立を最優先に考えています。子どもが成長して大きくなってきたら、将来的にはさらに新しいことにチャレンジできるよう、今できることを着実に積み重ねていきたいと考えています。

弊社への入社を検討されている皆さんにお伝えしたいのは、この会社の最大の魅力は「人」にあるということです。さまざまな事情や価値観を理解し、寄り添ってくれる方が多いと感じています。私が所属している営業組織には、時短勤務で働く社員が多く、バックアップ体制も整っています。サポートしてくれる先輩社員だけでなく、事務処理を効率化するツールや仕組みも整備されており、キャリアサポーターが派遣スタッフの方や派遣先企業に向き合うことに集中できる環境が整っています。 もちろん、周囲に頼るだけではなく、業務の引継ぎや報連相をこまめに行うなど、私たち自身のスキルや意識も重要だと思います。私もこまめな報連相を常に心がけています。いつでも頼れる環境があることは、本当にありがたく、安心して働くことができています。

私みたいに子育てと両立しながらも、「誰かの役に立ちたい」と強く思う方、ぜひ私たちと一緒に新しいキャリアにチャレンジしてみませんか。

※記載内容は2025年10月時点のものです