SV（スーパーバイザー）は必ず常駐していなければならないわけではありません。SVの常駐有無は、業務の性質・規模・委託先の体制によって判断されます。必要に応じて、常駐＋リモート管理のハイブリッド型も可能です。

常駐が望ましいケース
オペレーターが多数いるコールセンターやサポート業務
即時対応やトラブル時の判断が求められる業務
品質管理や進捗確認をリアルタイムで行う必要がある場合

非常駐でも対応可能なケース
業務が安定していて、定期的な巡回やリモート監視で十分な場合
業務量が少なく、現場に常時SVがいなくても問題ない場合
リモートでの報告・管理体制が整っている場合