よくある質問

BPO(業務委託)

【BPO】SV(スーパーバイザー)ってどんな人が担当されるのですか?

SV(スーパーバイザー)とは、委託業務の現場管理を担う責任者です。
担当する人物は、以下のようなスキルや経験を持つ人材が選任されます。

・対象業務の実務経験が豊富で、業務内容を深く理解している
・マネジメント経験があり、スタッフの指導・育成ができる
・業務の進捗や品質を管理・改善する能力がある
・クライアントとの報告・連携を円滑に行えるコミュニケーション力がある
・トラブル発生時に迅速かつ的確に判断・対応できる

リクルートスタッフィングにおいても、SVは様々な経験を持った人材がおり、担当する業務内容にあわせて最適な人材を配置しています。また、SVが行う業務設計や品質管理、業務改善等のオペレーションマネジメント、要員の採用・配置、育成等を行うスタッフマネジメント等、プロジェクトの推進と目的達成ために必要な研修を体系的に実施しています。

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