よくある質問
BPO(業務委託)
【BPO】業務のマニュアルはもらえますか?
はい、発注者と委託者間での合意により業務マニュアルや手順書等の提供が可能です。
マニュアルの形式例
業務手順書(フロー形式)
操作マニュアル(画面付き)
FAQ・対応マニュアル(問い合わせ対応など)
品質管理ガイドライン
注意点
マニュアルの有無や内容は、契約前に確認しておくことが重要です。
業務内容が属人化している場合は、マニュアル整備が必要になることがあります。
詳しくはお問い合わせください。