MyPageに関する Q＆A

MyPage開設・ログイン

登録済みでスタッフNo.はありますが、MyPageを開設するにはどうしたらいいですか？

MyPage開設の流れより、登録スタッフの方向けの開設手続きを行ってください。
下記、お電話でのお問い合わせも承っております。

[ スタッフセンター：0120-106-106 平日9:00～18:00 ]

• ※お問い合わせの際は、スタッフNo.・氏名をお知らせください。

認証キーがメールで送られてきません。

ご登録いただいているメールアドレスが、現在ご利用のアドレスと違っている可能性がございます。お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

[ スタッフセンター：0120-106-106 平日9:00～18:00 ]
[ お問い合わせフォーム ]

• ※お問い合わせの際は、スタッフNo.・氏名をお知らせください。
• ※メールの受信制限をされている場合は「@r-staffing.co.jp」「@mp.r-staffing.co.jp」「@cr.r-staffing.co.jp」「@ms.r-staffing.co.jp」のドメイン指定をお願いいたします。
• ※Webメールや各社プロバイダで設定している迷惑メールのフィルター機能によっては、当社システムより送信する認証キーが迷惑メールと認識されてしまう場合がございます。「迷惑メールのフォルダ」にも受信されてないか、また迷惑メールの設定機能をご確認ください。

認証キーを入力するページへアクセスができません。

文中のURL（アドレス）がうまく貼り付けられていない場合がございます。URLが2行にまたがってしまった場合は、URLをクリックして立ち上がった画面のアドレス欄の続きに、2行目をコピーして貼り付けてください。もしくは、URL部分を全てコピーして、ブラウザのアドレス欄に貼り付けた後、更新ボタンを押して再度お試しいただきますようお願いいたします。

認証キーを入力すると以下のエラーメッセージが表示されます。「認証キーまたは生年月日が間違っています。または、入力した認証キーは使用できなくなっています。メールをご確認して、再度入力してください。」

上記エラーメッセージが表示される場合は、以下をご確認ください。

• ※「認証キー」の有効期間の3日間を過ぎてしまった場合は使用できません。ID・パスワード設定より、再度認証キー発行手続きをお願いいたします。
• ※生年月日はご自身の生まれ年（西暦）に変更してください。
• ※最新の認証キーが有効となりますので、受信日時の新しい認証キーでご設定ください。
• ※ID・パスワードを設定済みの認証キーは使用できません。設定済みのID・パスワードでMyPageログインよりログインください。ID・パスワードがご不明の場合には、ID・パスワード設定より、新たに認証キーを発行してください。
• ※上記に当てはまらない場合はお電話でお問い合わせください。
  [ スタッフセンター：0120-106-106 平日9:00～18:00 ]
• ※お問い合わせの際は、スタッフNo.・氏名をお知らせください。

エラーメッセージが表示され、パスワードが設定できません。

パスワードの設定は、半角の英字・数字の両方を必ず利用してください。
・記号の利用は任意ですが、設定できる記号は以下になります。
・ID（メールアドレス）とパスワードを同じ値にすることはできません。

!	#	$	%	&	(	)	=	~	|
^	-	[	]	@	:	;	/	.	,
<	>	?	_	+	*	}	{	`

ID・パスワードが設定できません。「申し訳ありませんが、ご指定のID（orパスワード）はご利用できません。他のID（orパスワード）を入力してください。」とエラーメッセージが表示されます。

ご利用いただけないIDもしくはパスワードのため、値を変えて再度設定をお試しください。

MyPageにログインできません。「MyPageをご利用できません」のメッセージが表示されます。

お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

[ スタッフセンター：0120-106-106 平日9:00～18:00 ]
[ お問い合わせフォーム ]

• ※お問い合わせの際は、スタッフNo.・氏名をお知らせください。

MyPageにログインできません。「IDまたはパスワードが間違っています」のメッセージが表示されます。

IDとパスワードは大文字・小文字を区別いたします。また半角で入力する必要がございます。以上の点に注意をしてもう一度お試しください。
なお、10回連続でログインに失敗した場合には、ご利用不可状態となりますので、10回以上試してもログインできない場合には、ID・パスワード設定より、再度「認証キー」を発行し、新たなパスワードをご自身で設定し直してください。その際、認証キーを使用したメールアドレスがログインIDとして自動的に設定されます。

MyPageを利用中にエラーが発生します。
[エラーの例]
・MyPageのID・パスワード入力後ログインできず、トップページに戻ってしまいます。
・お仕事検索で次の10件、詳細を見るなどをクリックしても、画面が変わりません。
・MyPage利用中に以下のメッセージが表示されます。
「申し訳ございません。お手数ですが、ブラウザーを一旦閉じてもう一度やり直してください。
なお、ブラウザーのクッキー設定がオフの方は、まずオンに設定してから操作いただきますようお願い申し上げます。」

当サイト（PCサイトの場合）ではJavaScriptを使用しています。また、セッション情報の管理にCookie（Webページにアクセスした情報を保存しておく機能）を使用しています。JavaScript、Cookieの設定を有効にして ご利用ください。インターネット一時ファイルの設定によっては画面を正常に表示できない場合がございます。

なお、個人情報はCookieには書き込まれていませんのでご安心ください。

ID・パスワードを忘れてしまいました。

ID・パスワード設定より、認証キー再発行手続きを行い、新たなID・パスワードをご自身で設定し直してください。その際、認証キーを使用したメールアドレスがログインIDとして自動的に設定されます。
ID・パスワードはご自身のみで管理をしていただいております。当社よりお伝えすることは出来ませんので、ご了承ください。

自動ログインを止めたい場合はどうしたらいいですか？

一度MyPageをログアウトし、再度ログインする際に「次回から自動的にログイン」のチェックを外してログインしてください。