WEBセミナー内容

多くの営業部門が抱える「慢性的な人手不足」と「高い離職率」。その背景には、営業担当者が本来注力すべき「顧客に向き合う時間（ピュアセールスタイム）」が十分に確保できず、膨大な事務処理や付帯業務に追われている現状があります。

この課題を解決するために「分業」や「BPO（外部委託）」を検討する企業が増えていますが、「事務を切り出したはずなのに営業の負担が変わらない」「現場が依頼をためらい、結局元の運用に戻ってしまう」といった、”形だけの分業”に陥るケースも少なくありません。

本ウェビナーでは、営業が抱える事務作業を整理し、確実に「剥がす」ための戦略的なアプローチを徹底解説します。 成功の鍵は、いきなり業務を切り離すのではなく、現場への丁寧なヒアリングを通じて属人化した業務を「可視化・標準化」するプロセスにあります。

また、実際の取り組みを事例としてご紹介。現場の抵抗やバラバラなルールをどう解きほぐし、営業が本当にコア業務に集中できる環境からBPO定着までをどう構築していくのか、実践的な教訓とともにお伝えします。

登壇者

2009年、リクルートスタッフィング入社。営業・コーディネーター経験後、企画統括マネジャーとしてシステム開発等に携わる。その後、セールスサポート部　部長に就任し、社内の営業生産性向上に向けた自動化システム開発や、全社の営業アシスタント部門の集約・運営、業務改善プロジェクトを主導。 2026年4月より現職にて、顧客の営業生産性向上を支援する機能の推進を担当。

2023年株式会社リクルートスタッフィング入社。BPOのプロジェクトデザイナーとしてSler案件、センター案件などを担当したのち、現部署に異動。調査業務の施策推進に携わる。

開催概要