職場でのコミュニケーションに悩むことはありませんか？多くの場面では伝え方や指示の受け方、会話のスキルが求められますが、うまくいかないと人間関係のストレスも増えていくばかり。そこで今回はコミュニケーションで感じる困りごとを5つに分けて、仕事をスムーズに進めるための秘訣をご紹介します。皆さんが今抱えている悩みが少しでも軽くなりますように。
説明内容が支離滅裂になってしまい、うまく相手に伝わらないことが多い
説明することが苦手で、私の言いたいことが相手に伝わっていない…と職場で感じることはありませんか？説明下手になってしまうよくある原因3つと具体的な改善方法をそれぞれ教えていただきました。ゲスト講師は、コラムニスト・コミュニケーションコンサルタントのひきたよしあきさん。そもそも「私は話すことが苦手だから」と自分自身に決めつけてしまうことがNGだとか。そのレッテルを剥がす方法は一体あるのでしょうか。
文章で伝えることが不得意で、どう書けばいいのか迷ってしまう
文章を書こうとしても「どう書けばいいのかわからない」と思うことはないでしょうか？考えれば考えるほど、なぜか路頭に迷ってしまうもの。そんな方におすすめなのが「編集の文法」を覚えてしまうこと。伝わる文章にするためのルールやテクニックのことで、ひとつひとつは難しくありません。『才能に頼らない文章術』の著者、上野郁江さんがわかりやすく解説します。
在宅勤務が増えて、相手とのコミュニケーションに困ることがある
コロナウィルスの影響によって、働き方は大きく変化しました。「ニューノーマル」と呼ばれる、新たな価値観や働き方が今後は必要になると予測されています。すでにその流れは始まっており、その大きな流れのひとつが「テレワーク」。テレワークには、物理的な距離を補うIT技術やツールが欠かせない。会議やチャットのツールにはさまざまな製品があるが、その中でもシェアを伸ばし続けているのがMicrosoft Teamsです。テレワークで不可欠となる普遍的なコミュニケーションスキルやTeamsの活用方法を、『Teams仕事術』の著者である椎野磨美さんが解説します。
会話が苦手で、ついそっけない話し方になってしまう
直接会って会話をする機会が減り、その時間がより大切なものになりました。だからこそ知っておきたい、感じの良い話し方。書籍「マンガでわかる！その話し方では軽すぎます！」の著者・矢野香さんをゲスト講師にお迎えし、会話している相手に「なんかいいな」と思ってもらえる要因を教えていただきます。ポイントは、自分の印象と話し方に一貫性があることだとか。特定の「上手な話し方」を身につけない話し方スキルって一体どんなもの？
指示が理解できず、仕事完了までのイメージができないときがある
「仕事がスムーズに進まない」――そう思っているのなら、職場のコミュニケーションに問題があるのかも？コミュニケーションが良好になれば、仕事の効率が上がり、仕事が楽しくなり、人間関係のストレスが少なくなるそう。「指示の受け手」として、コミュニケーションをスムーズにするためのポイントを井出元子さんが紹介していきます。
