業務委託（BPO）できる業務にはどのようなものがありますか？
業務委託（BPO）を検討されている企業のご担当者から、リクルートスタッフィング（以下、RS）によく寄せられる質問にお答えします。
＜本日のご質問＞
業務の一部切り出しを検討しています。どのような業務を委託できますか？
業務の一部切り出しを検討しています。どのような業務を委託できますか？
業務委託（BPO）できる業務は多岐にわたります。受託会社にもよりますが、以下はおもな委託可能業務の例です。
RS
| 業務例 | |
| 経理業務 | 請求書作成・送付、入金消込などの売掛金管理、請求書受領～支払処理等の買掛金管理業務 |
| 人事業務 | 給与計算、研修事務局業務、派遣管理デスク、入退社手続き |
| 採用業務 | スカウト、求人媒体運用、書類選考、面接日程調整、オンボーディング |
| 総務業務 | 受付、郵便管理、電話交換 |
| 受発注業務 | システム入力、納期管理、在庫管理、売上処理 |
| 営業事務業務 | 受注処理、経費精算、支払手続き、見積作成、レポート作成 |
| 営業関連 | 営業、テレアポ、インサイドセールス |
| マーケティング | 広告運用、SNS運用、コンテンツ作成 |
| カスタマーサポート | コールセンター運営、電話対応 |
| 事務代行 | データ入力、資料作成 |
依頼者
あらゆる業務に対応していますね。業務単位で依頼できるのでしょうか？
そうですね、どの単位で請け負うかは受託会社によりますが、基本的には業務ボリュームや作業スケジュールなどをお伺いさせていただいたうえで、ひと月に何人分の工数にあたるかといった概算から請け負う内容を決めていきます。
RS
依頼者
経理業務と人事業務の抱き合わせのようなオーダーも可能なのでしょうか？
はい、それも受託会社によりますが、近しい業務なら可能なケースが多いと思います。
RS
依頼者
ちなみに、どのような業務の依頼が多いでしょうか？
経理や人事、労務・総務など、コアではないけれど事業を営むうえで欠かせない業務や、企業によってやり方にさほど差異がない業務を依頼されるケースが多いですね。また、IT関連やグローバル人事など、専門知識やスキルを要する業務をアウトソースする企業も増えており、受託企業にもそれぞれに強みがあります。
ちなみに、リクルートスタッフィングでは、業界特有の事務処理（金融事務、不動産事務、学校事務、旅行事務、その他）、コールセンターなど、幅広い業務対応が可能です。
RS
依頼者
かしこまりました。よく検討して依頼したいと思います
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今回は、私がお答えしました。
高島 理沙子
株式会社リクルートスタッフィング BPO営業ユニット長
2001年株式会社リクルートスタッフィング入社。派遣営業部や総合戦略推進室を経て、BPO事業部へ。大手企業向けの人材活用提案をおこない、センター化案件、省庁案件などにも携わる
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