レジリエンスとは、ストレスや困難に直面したときに、自己回復力を発揮し、立ち向かい、克服する能力のことです。変化の多い時代に、個人にも組織にも求められている力です。そこで今回は、「レジリエンス」について言葉の意味やレジリエンスを高めるためのポイントをご紹介します。

レジリエンスとは｜自己回復力の重要性

レジリエンスとは、逆境やストレスなどの困難に対して自己回復力を発揮することができる能力のことで、「精神的回復力」とも言われます。私たちは、生活や仕事上でさまざまな困難に直面することがありますが、そのような状況に対して、自己回復力を持っていることが重要です。

レジリエンスには、大きく3つの要素があります。1つ目は、ストレスや困難に対して前向きに取り組むことができる「調整能力」、2つ目は、自分自身や周囲の状況を客観的に見ることができる「コントロール感覚」、そして3つ目は、自分自身を肯定し、自信を持って前進することができる「自己肯定感」です。

レジリエンスを高めるために大切なこと

もともとレジリエンスが強い人もいますが、レジリエンスはトレーニングや意識で強めることができる力です。レジリエンスを高めるためには、ストレス耐性の向上やポジティブ思考、自己管理力などが必要です。

まず、ストレス耐性の向上には、適度な運動や睡眠、食事の改善などが重要です。ストレスを感じたときには、自分自身を客観的に見て、解決策を考えることが大切です。

また、ポジティブ思考もレジリエンスを高めるために重要です。ポジティブな考え方によって、ネガティブな状況にも立ち向かうことができます。たとえば、困難な状況に陥ったときに、どのような成長の機会があるか、また、どのような解決策があるか、などを考えることができます。

さらに、自己管理力もレジリエンスを高めるために重要な要素の1つです。自己管理力とは、自分自身をコントロールすることであり、ストレスの原因を排除することも含まれます。自己管理の方法としては、時間管理や目標設定、ストレス解消法などがあります。

企業におけるレジリエンスの意義

レジリエンスは、職場でも非常に重要な能力の1つです。レジリエンスを持った従業員は、ストレス耐性が高く、ポジティブな思考を持ち、自己管理能力が高いため、仕事の成果を出すことができます。そして、それが企業全体のパフォーマンス向上につながることもあります。

さらに、レジリエンスを持った従業員は、変化に対応することができます。近年は、新しい技術やビジネスモデルの登場によって、業界や市場の変化が激しい状況が続いています。そのような変化に対応できる従業員は、企業にとって非常に貴重な存在です。

レジリエンスを向上させる5つのマネジメントポイント

従業員のレジリエンスを向上させるために工夫できるマネジメントポイントをいくつかご紹介します。従業員のレジリエンスを高めることで、不確実な状況や困難な状況に対応する能力を向上させ、組織全体の成果を向上させることができます。

クリアな目標設定

明確な目標設定は、従業員が何をすべきかを理解し、組織全体が同じ方向に向かって進むことを可能にします。目標設定は、組織のビジョンや戦略と一致するように定められるべきです。また、目標はリアルなものでなければならず、達成可能な範囲内に設定されるべきです。これにより、従業員は達成可能な目標に向かって取り組むことができ、達成感を得ることができます。

コミュニケーション

組織内での良好なコミュニケーションは、従業員のストレスを軽減し、レジリエンスを高めることにつながります。コミュニケーションは、上司と部下、部門間、組織全体など広く柔軟におこなわれるべきです。上司は、従業員の不安や懸念を受け止め、適切な情報を提供することで、従業員のレジリエンスを高めることができます。

サポート体制の整備

サポート体制とは、従業員が遭遇する可能性のあるストレスや困難に対して、支援やアドバイスを提供する仕組みを指します。たとえば、従業員がストレスを感じている場合は、カウンセリングやメンタルヘルス支援を提供することができます。また、従業員が仕事に対して不安を感じている場合は、キャリアアップ支援やトレーニングの提供を検討することができます。

柔軟な働き方の提供

柔軟な働き方の提供も、従業員のレジリエンスを高めることができます。たとえば、テレワークやフレックスタイム制度を導入することで、従業員が家庭と仕事の両立をしやすくなります。これにより、ストレスの軽減やワークライフバランスの改善が期待できます。

チームの強化

チームの強化も、組織全体のレジリエンスを向上させるための重要なポイントです。チームメンバーがお互いに信頼し合い、協力して働くことで、問題解決力やストレス耐性が向上します。組織は、チームビルディングやチームワークを重視したトレーニングやワークショップを提供することができます。

まとめ

レジリエンスが高い人や組織は状況の変化に一喜一憂することなく、その変化を楽しみ成長の機会ととらえることができます。レジリエンスを高めるために自ら努力できることもありますが、メンタルを含めた周囲のサポートや多様な働き方を受け入れる体制を整えることも大切です。自己回復力の高い組織づくりを目指していきましょう。