コンタクトセンター

派遣とアウトソーシング・業務委託の違いは？

派遣の場合、お客さまの管理のもと業務を行いますが、アウトソーシングの場合は当社の管理のもと業務を遂行します。

サービス対応エリアは全国ですか？

オンサイト・オフサイトを組み合わせて幅広いエリアでサービス対応しています。
（主要エリア：東京・神奈川・千葉・埼玉・大阪）
※上記以外のエリアをご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。

費用はどのくらいかかりますか？

オペレーション体制等により異なりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

定型化できていない属人的な業務も依頼できますか？

定型化できていない業務でもぜひご相談ください。
業務の棚卸しからマニュアルの作成による定型化など、お客さまに最適な運用体制をご提案します。

業務の全体像が見えておらず、属人化してしまっているけど、業務委託化できますか？

業務の全体像が不明瞭でも業務委託は可能です。当社では、初期段階で業務の可視化を行い、業務プロセスを明確にします。その上で属人化を解消するために業務を標準化し、運用可能な体制を構築するための支援を提供します。

業務委託するにあたり、マニュアルも整ってないけれど大丈夫ですか？

マニュアルが未整備であっても問題ありません。当社では業務の棚卸しを行った後、業務フローの整理・標準化からマニュアル作成までを支援します。