対応業務
- 見積書作成
- 受注入力
- 在庫管理
- 出荷指示
- 在庫引当
- 売上処理
こちらに記載のない業務にも対応しています。くわしくはお問い合わせください
受託実績
業種 | 企画規模 | 業務区分詳細 |
---|---|---|
コンサルタント・シンクタンク | 101人-500人 | 顧客向けレポート作成、データ登録、見積書作成等 |
電機・電子・OA・精密機器関連商社 | 1001人以上 | 受発注、納期調整 |
情報処理サ-ビス | 1001人以上 | 受発注、出荷対応、売上処理~請求書発行 |
医療機器商社 | 501人-1000人 | 医療機器の受発注 |
半導体関連サービス | 31人-100人 | 受発注、在庫管理、納期調整、売上処理 |
その他商社 | 1001人以上 | 注文書のシステム入力、金額チェック |
医療機器・医療関連メ-カ- | 1001人以上 | FAX・電話による注文の受注登録、納期調整、問い合わせ対応 |
その他商社 | 101人-500人 | 受注データの確認、出荷手配、返品対応、伝票処理 |
上記以外にも多数の受託実績がございます
ケーススタディ
業務を属人化⇒標準化し生産性を可視化することで受注生産性が改善
業界
メーカー
対象業務
受注受付、受注データ入力、納期調整、発注手配
導入前の課題
- 経験豊富な社員しか業務を把握していなかった
- 受注量の増加に伴い社員の業務量が増え、コア業務に着手できなかった
- 派遣採用、マネジメントの業務負荷が高かった
導入後の効果
- 業務を標準化することで誰かが抜けたことによる業務リスクを回避できた
- 社員が企画・対顧客業務などのコア業務へ集中できる環境になった
- 新人教育の工数削減
実行した施策
- 社員ごとに属人化していた業務を細分化し、フロー毎にマニュアルを作成
- フロー毎の生産性データ・報告書の作成
導入前、お客さまは社員が長年培ってきた業務を棚卸できるか不安な様子でしたが、プロジェクト開始前に細かく調査を行い、業務を細分化することで安心いただきました。現在は、私たちの報告書を元に社員が品質改善の企画を行うといったこともあり、コア業務に集中できるようになった、との声をいただいています。
リクルートスタッフィングの強み
属人化した業務でも、
可視化して標準化する業務設計力
まず、業務調査の専門家である「プロジェクトデザイナー」が徹底的に業務を棚卸しします。属人化した業務やフローを見える化することで、実務者が変わっても安定した運用が可能となります。
継続的な改善を実現する
プロジェクトマネジメント力
業務指示や教育、マネジメントはすべて当社が対応するため、お客さまはコア業務に集中できます。また問題を早期発見するレポーティングにより、継続的に業務改善でき、生産性向上に寄与します。
リクルートグループならではの
安定した人材供給力
100万人を超える人材プールを活用し、業務の繁閑に合わせて、最適なタイミングで最適な人材を供給できます。また自社独自の派遣サービスを通じて、常に最適な人員配置を維持できます。
幅広い業務対応力と豊富な実績
経理などのBPOをはじめ、営業やIT業務のアウトソーシング、自治体・官公庁向けまで多岐にわたる支援経験があります。豊富な実績とリクルートグループのノウハウでお客さまの課題をサポートします。
アウトソーシング開始までの流れ
業務可視化から、業務設計・運用改善まで各担当がプロジェクトを推進
プロジェクトデザイナーが業務調査を行い、業務一覧やフローを可視化した後、標準的な運用に向けて業務設計を行い、マニュアルを作成します。その後はプロジェクトマネジャーが統括し、SV(スーパーバイザー)が運用管理を担いながら、継続的な改善につなげていきます。これにより、プロジェクトを安定的かつ効率的に運用できます。
よくある質問
派遣とアウトソーシング・業務委託の違いは?
派遣の場合、お客さまの管理のもと業務を行いますが、アウトソーシングの場合は当社の管理のもと業務を遂行します。
サービス対応エリアは全国ですか?
オンサイト・オフサイトを組み合わせて幅広いエリアでサービス対応しています。
(主要エリア:東京・神奈川・千葉・埼玉・大阪)
※上記以外のエリアをご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。
費用はどのくらいかかりますか?
オペレーション体制等により異なりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
定型化できていない属人的な業務も依頼できますか?
定型化できていない業務でもぜひご相談ください。
業務の棚卸しからマニュアルの作成による定型化など、お客さまに最適な運用体制をご提案します。
業務の全体像が見えておらず、属人化してしまっているけど、業務委託化できますか?
業務の全体像が不明瞭でも業務委託は可能です。当社では、初期段階で業務の可視化を行い、業務プロセスを明確にします。その上で属人化を解消するために業務を標準化し、運用可能な体制を構築するための支援を提供します。
業務委託するにあたり、マニュアルも整ってないけれど大丈夫ですか?
マニュアルが未整備であっても問題ありません。当社では業務の棚卸しを行った後、業務フローの整理・標準化からマニュアル作成までを支援します。
業務整理から体制構築、安定運用まで
トータルでサポートします
派遣とアウトソーシングで迷っている方も、まずはご相談ください。
課題に合わせて最適なサービスをご提案します。