「形だけの分業」になっていませんか？ 営業をコア業務に集中させる「業務の可視化・標準化」と、現場に定着する運用の仕組みづくり

多くの営業部門が抱える「慢性的な人手不足」と「高い離職率」。その背景には、営業担当者が本来注力すべき「顧客に向き合う時間（ピュアセールスタイム）」が十分に確保できず、膨大な事務処理や付帯業務に追われている現状があります。
この課題を解決するために「分業」や「BPO（外部委託）」を検討する企業が増えていますが、「事務を切り出したはずなのに営業の負担が変わらない」「現場が依頼をためらい、結局元の運用に戻ってしまう」といった、”形だけの分業”に陥るケースも少なくありません。
本ウェビナーでは、営業が抱える事務作業を整理し、確実に「剥がす」ための戦略的なアプローチを徹底解説します。 成功の鍵は、いきなり業務を切り離すのではなく、現場への丁寧なヒアリングを通じて属人化した業務を「可視化・標準化」するプロセスにあります。
今回は、実際の取り組みを事例としてご紹介。現場の抵抗やバラバラなルールをどう解きほぐし、営業が本当にコア業務に集中できる環境からBPO定着までをどう構築していくのか、実践的な教訓とともにお伝えします。

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